Artigos sobre Gestão
21: Crescimento é bom quando é sustentável!
Os negócios no Brasil e, particularmente, o sistema de franchising continuam apresentando números muito interessantes, inclusive quando comparados a outros países.
Vivemos um momento rico e muito propício para o crescimento de novos negócios, redes e pontos de venda.
As cidades se expandem, os shopping centers não param de ser inaugurados e nossa economia atrai, cada vez mais, empreendedores e capital de fora, principalmente europeus.
Vivemos um momento rico e muito propício para o crescimento de novos negócios, redes e pontos de venda.
As cidades se expandem, os shopping centers não param de ser inaugurados e nossa economia atrai, cada vez mais, empreendedores e capital de fora, principalmente europeus.
22: Corrija o Comportamento dos Seus Colaboradores e Não Suas Atitudes
O Que Significa Comportamento? Qual a Melhor Forma de Avaliar o Desempenho de Funcionários? Através do Seu Comportamento ou Das Suas Atitudes? Conforme o dicionário da língua portuguesa a palavra “Comportamento” é descrita como sendo um procedimento ou como a pessoa se comporta. É qualquer atividade, fato ou experiência mental passível de observação direta
23: A Importância do Equipamento de Proteção Individual (EPI)
A CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), em seu artigo 166 dispõe que é obrigação da empresa o fornecimento gratuito do EPI “adequado ao risco e em perfeito estado de conservação e funcionamento, sempre que as medidas de ordem geral não ofereçam completa proteção contra os riscos de acidentes e danos à saúde dos empregados”.
24: Primeiros Passos Para Instalação de Uma Indústria
A escolha do local para as futuras instalações de um determinado empreendimento é de vital importância para as organizações e, em função disso, perguntamos: _ O Que é Um Fator de Localização? Que Escolhas do Arranjo Físico Deverão Ser Feitas Para a Instalação de um Adequado Centro de Distribuição? Deve-se ampliar a capacidade, antes que exista a demanda?
25: Desenvolvimento de Novos Produtos
Produto é um conjunto de atributos tangíveis e intangíveis que proporciona benefícios reais ou percebidos, com a finalidade de satisfazer as necessidades e desejos do consumidor. Para Phillip Kotler um produto é um bem ou um serviço que pode ser adquirido mediante um processo de troca e, quando vendem um determinado produto, as empresas vendem muito mais do que um produto físico em si.
26: A Importância do Gerenciamento no Atendimento a Clientes
Estudos recentes comprovam que a qualidade no atendimento ao Cliente tem muito mais importância nas decisões de compra dos consumidores do que a qualidade dos próprios produtos. Pesquisas demonstram que apenas 14% dos consumidores não voltariam a comprar numa determinada loja em função da qualidade dos produtos. Sendo assim, perguntamos: _ Como Gerenciar o Atendimento ao Cliente Com Qualidade?
27: Dicas para montar um brechó
Resumo: Conheça as dicas mais importantes no momento de abrir seu brechó. A importância da localização, que deve ser em um local de fácil acesso, bom fluxo de pessoas e veículos, amplo estacionamento e vizinhança adequada.
Outro fator muito importante ao escolher a melhor localização para abrir um brechó é a segurança, embora shoppings centers em geral aumentam bastante o custo do negócio, confira.
Outro fator muito importante ao escolher a melhor localização para abrir um brechó é a segurança, embora shoppings centers em geral aumentam bastante o custo do negócio, confira.
28: Planejamento de Serviços
Estima-se que o setor de serviços no Brasil é o que mais emprega mão-de-obra, representando atualmente cerca de 55% do Produto Interno Bruto (PIB). Dessa forma, pergunta-se: _ Como Planejar a Entrega de Um Bom Serviço ao Cliente? Como Deve Ser a Política de Treinamento aos Atendentes? Qual é a Expectativa dos Consumidores de Serviços?
29: Consultor: Saiba Como Conduzir Entrevistas Eficazes
No mundo moderno, a Consultoria Empresarial é considerada uma profissão liberal e também um negócio arriscado, uma vez que é muito fácil uma pessoa despreparada aventurar-se neste setor. Sendo Assim, o Consultor Empresarial Deverá Formular as Perguntas Certas. Quais as Principais Perguntas Para as Quais um Consultor Precisa de Respostas? Que Informações Ele Precisará Conseguir? Como Fazer um Diagnóstico Empresarial?
30: A Lei de Pareto na Solução de Problemas Empresariais
Muitos Executivos, Consultores e Gestores acreditam que alguns fenômenos ocorridos em negócios não são meras coincidências e, em função disso, buscamos na história das ciências um bom exemplo de resolução de problemas. Quem Foi Pareto? O Que Diz a Lei de Pareto? Qual a Importância da Regra 80/20 Para a Solução de Problemas Empresariais?
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